Иногда бывает так, что вышеупомянутые анализ поисковых запросов или анализ отзывов не способны дать необходимую информацию для корректировки товаров, услуг или обслуживания.
Например, при запуске нового продукта, или проверке того, насколько понятен интерфейс, или нравится фирменный стиль.
Как раз для таких случаев существуют опросы. Всего за несколько дней можно опросить сотню человек и выяснить ответы на вопросы выше или другие: насколько понятно описан продукт, насколько привлекателен или сколько они готовы были бы за него заплатить.