Затем, чтобы продавать больше и дороже, т.е. прибыльнее.

Для этого нужно, чтобы товар или услуга, а также уровень обслуживания соответствовали пожеланиям потребителей или оказались лучше ожиданий.

Если это будет так, то клиенты не просто будут покупать, а будут покупать дороже, принося больше прибыли.

Таким образом, анализ отзывов потребителей является необходимым элементом в общей системе маркетинга.

Отправить